Hoy vamos a ver cuales son los principales problemas de los seguros médicos privados según un estudio realizado a los pacientes. Con el objetivo de que tu puedas ver si también son las mismas quejas que tienes tu a la hora de disfrutar de sus servicios.
Pero antes de nada, tenemos que recordar que este estudio ha sido realizado por Lantia Healthcare sobre 7000 pacientes que usan los seguros médicos como principal opción a la hora de recibir atención médica.
De esta manera, pasamos a ver las principales quejas de los pacientes:
- Los retrasos en la sala de espera. Este es el principal problema, debido a que los pacientes quieren ser atendidos en un tiempo inferior a los 30 minutos para estar contentos.
- En el 35% de los casos el problema viene dado por las dificultades de contactar por teléfono.
- Otro problema el cual ha sido criticado por el 25% de los pacientes estudiado es la dificultad que existe a día de hoy para pedir cita en el médico, a pesar de que poco a poco se está facilitando esta tarea a través de las nuevas tecnologías.
- También hay que mencionar el descontento respecto a los precios y la financiación de los tratamientos, debido a que los asegurados les gustaría tener mejores condiciones.
- Finalmente solo el 3% de los pacientes estudiados se ha quejado de la atención médica recibida, lo que quiere decir que la sanidad de un buen seguro médico es muy buena.
Por todo ello, podemos darnos cuenta de que los principales problemas vienen de fuera de las consultas, lo cual hace que las aseguradoras tengan que ponerse las pilas, con el fin de conseguir ofrecer una mejor atención y por ello conseguir una mejor valoración. De esta manera, seguro que las recomendaciones seguirían creciendo, haciendo que la sanidad privada sea cada vez más contratadas en nuestro país.
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